Obchodní podmínky – Dobraryba.cz
1. Úvodní ustanovení
Provozovatelem internetového obchodu na adrese www.dobraryba.cz (prodávajícím) je:
Josef Myslík
Smetanova Lhota 104 – Čimelice, 39804
IČO: 23424303
Nejsme plátci DPH
E-mail: info@dobraryba.cz
Telefon: 607 717 666 / 607 717 606
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím (zákazníkem), a to v souladu s § 1751 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
2. Nabídka zboží
Zboží je zpravidla čerstvé a zpracovávané na objednávku zákazníka. Vzhledem k charakteru živého produktu a ručnímu zpracování může dojít k drobným odchylkám v množství, především hmotnosti. V takovém případě se cena může drobně lišit a bude upravena např. při převzetí zboží.
U zboží prodávaného na váhu (např. porce rybího masa, vnitřnosti apod.) si prodávající vyhrazuje toleranci ±5 % z objednané hmotnosti. Cílem je co nejpřesnější dodávka dle objednávky, ale mírné rozdíly nelze vyloučit.
Zboží je určeno primárně k okamžité spotřebě. Čerstvé ryby doporučujeme zkonzumovat do 2–3 dnů od převzetí (při dodržení skladovací teploty). U upravených nebo hotových rybích produktů se řiďte datem spotřeby a pokyny na obalu.
Po převzetí je zákazník odpovědný za správné skladování – zboží musí být uchováváno v chladu (0–4 °C), případně ihned zmrazeno. V případě nedodržení těchto zásad není možné uplatnit reklamaci.
Nabízíme především:
- živé a čerstvé ryby,
- zpracované rybí maso,
- upravené rybí produkty a vnitřnosti.
Prodej probíhá:
- koncovým zákazníkům (spotřebitelům),
- firmám a gastronomickým provozům (např. restauracím),
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Objednávku lze vytvořit prostřednictvím e-shopu. Po jejím odeslání obdrží zákazník e-mailem potvrzení o přijetí. Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení o přijetí objednávky.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, pokud je zboží nedostupné nebo došlo k technické chybě při uvedení ceny.
4. Cena a platba
Ceny jsou uvedeny včetně DPH. U produktu je uvedeno, je-li uvedená cena za kilogram/gram nebo za 1 kus.
Způsoby platby:
- převodem na bankovní účet,
- online platba kartou (platební brána),
- dobírka (hotově nebo kartou při převzetí).
5. Dodání zboží
Zboží je primárně určeno k osobnímu odběru na sádkách nebo prodejních místech.
Ve specifických obdobích (zejména Vánoce) nabízíme rozvoz dle domluvy.
6. Odstoupení od smlouvy a práva z vadného plnění
Zboží je zpracováno na základě požadavku zákazníka a má povahu čerstvé potraviny. Kupující je oprávněn v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku od kupní smlouvy odstoupit, a to do 14 dnů od převzetí zboží, nejedná-li se o případy, kdy je to ze zákona vyloučeno. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze.
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy, zejména příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.
Mírné odchylky v hmotnosti (±5 %) nejsou považovány za vadu zboží. Reklamace je uznána pouze v případech:
Pokud je:
- viditelně poškozené nebo zkažené při převzetí,
- nedodrženo množství nebo jiný parametr dohodnutý při objednávce.
Reklamace je třeba uplatnit při převzetí zboží, nebo nejpozději do 24 hodin od převzetí, a to na adrese, e-mailové adrese nebo tel. čísle prodávajícího uvedených v čl. 1 těchto obchodních podmínek. Na reklamace uplatněné po tomto termínu nebude brán zřetel.
7. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s Nařízením GDPR. Více viz Zásady ochrany osobních údajů níže.
8. Závěrečná ustanovení
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 00020869, internetová adresa: https://www.coi.cz/.
Právní vztah mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky.
Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Aktuální verze bude vždy dostupná na webových stránkách.
Fotografie zboží na stránkách mají pouze ilustrační charakter. Skutečný vzhled, barva a hmotnost produktů se může lišit v závislosti na přírodní variabilitě produktu, balení apod.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 24. 6. 2025.